Verkauf und Kundenbindung

Menschen kaufen keine Produkte, sondern Lösungen, persönlichen Nutzen und die Erfüllung ihrer Wünsche und Träume.

Sie wollen verstanden, ernst genommen, geschätzt und anerkannt werden. Letztendlich bestimmen Ihre Kunden die Spielregeln nach denen "Kaufen" stattfindet.

Gute Verkäufer und Dienstleister sind deshalb immer auch Menschenversteher, die Gespür für die Bedürfnisse, Gefühle, Sorgen, Hoffnungen und Sehnsüchte ihrer Kunden entwickeln und auf dieser Basis Chancen im Verkaufsprozess entwickeln und umsetzen.

In diesen Seminaren...

• erhöhen Sie das Verständnis für Ihre Rolle im Verkauf und in der Kundenbetreuung.
• reflektieren Sie Ihre Kompetenzen und Einstellungen.
• erweitern Sie Ihr Verhaltensspektrum im Verkauf, der Beratung und der Kundenbindung.
• werden Sie souveräner im Alltag und bei der Bewältigung schwieriger Situationen.
• lernen Sie Strategien zur Steigerung der eigenen Motivation und Ihrer Begeisterungsfähigkeit kennen.
• machen Sie sich auf den Weg ein "Menschenversteher" zu werden und Verkaufschancen so besser zu nutzen.